Tagastamise ja Tühistamise Tingimused

Enne töö algust

Kui tühistate tellimuse enne, kui oleme sellega alustanud, saate raha täies ulatuses tagasi.

Tõlke-, toimetus- ja lokaliseerimistellimused pärast töö algust

Kui oleme tööga alustanud, esitame tühistamisel arve tegelikult tehtud töö osa eest. Kui tühistate 24 tunni jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja töö on juba alanud, kehtib 50% tühistamistasu, mis kajastab juba alustatud tööd. Kui tühistamise hetkeks on rohkem kui pool tööst valmis, kehtib kogu tellimuse hind.

Vandetõlked ei kuulu tagastamisele pärast seda, kui dokument on saadetud vandetõlkijale või notarile kinnitamiseks, kuna sel hetkel on kolmanda osapoole tasud juba tekkinud.

Suulise tõlke broneeringud

Tasuta tühistamine või ümberbroneerimine kuni 24 tundi enne broneeringut. Tühistamine või ümberbroneerimine 24 tunni sees toob kaasa 50% tasu, kuna tõlgi aeg on juba broneeritud ja seda üldjuhul ei saa lühikese etteteatamisega ümber jaotada.

Teie kui tarbija taganemisõigus (EL 14-päevane õigus)

Kui olete ELi-sisene tarbija, on teil tavaliselt 14 päeva alates tellimuse esitamisest õigus sellest põhjust esitamata taganeda. Kuna meie teenuseid tellitakse sageli tähtaja survel (ülikooli sisseastumine, kohtukuupäev, kokkulepitud kohtumine), sisaldab kassaprotsess selget märkeruutu, millega kinnitate, et soovite, et alustaksime tööga kohe, enne 14-päevase perioodi lõppu. Kui märgite selle ruudu, loobute sellega selgesõnaliselt oma taganemisõigusest pärast teenuse täielikku osutamist, vastavalt ELi tarbija õiguste direktiivi artiklile 16(m). Kui te seda ruutu ei märgi, ei alusta me tööd enne 14-päevase perioodi möödumist või enne, kui kinnitate eraldi, et soovite, et alustaksime varem.

Parandused tagastamise asemel

Kui tarnitud tõlkes, toimetuses või lokaliseerimistöös leitakse tegelik viga, parandame selle tasuta 7 päeva jooksul alates tarnimisest, mitte ei tee tagastust. See ei kata meelemuutust sõnastuse osas, mis oli algselt täpne, ega uusi juhiseid, mis polnud algse tellimuse osa.

Kuidas tagastused makstakse

Tagastused tehakse samal viisil, nagu maksite — pangaülekandega samale kontole, või näidiskaardimakse tühistamisega, mis (kuna tegelikku tasu ei ole toimunud) ei vaja täiendavaid samme.

Küsimused

Kirjutage support@amigotranslate.com ja kinnitame, kus teie tellimus seisab ja mis kehtib.